8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论traveller：好评
酒店房间挺大，设施不错。 很喜欢躺在床上也能看到大海的感觉。
艾妮卡：好评
靠近海边，风景很好，购物用餐不方便，餐厅的菜味道很一般，房内设施过于陈旧.. 但如果需要在附近办公的话预算又低，只能住这儿了
qianjunya：好评
通过艺龙订房并如约于8月9日入住并告知艺龙预订，入住登记单右上方酒店前台服务员还注明艺龙，并刷信用卡按照艺龙价格付费，可10日居然收到艺龙短信说是本人“未入住”，电话联系艺龙，艺龙客服说这是该酒店反馈的信息。呜呼！有如此“大兴”的大酒店啊。胸闷！意见通过艺龙反馈给该大酒店并留下本人联系方式，可是还没有收到片言只语的答复。拭目以待他们责任心的建立。